¿Cómo compro?
Elige tus productos, personalízalos y agrégalos al carrito. Completa el formulario con tus datos y te mostraremos los datos para que hagas tu transferencia. Cuando confirmemos el pago —si tu pedido lleva diseño o personalización— nos contactamos contigo para revisar el diseño final. Y cuando esté listo, te avisamos por correo: para retiro, con la dirección y los días disponibles; para envío, con el número de seguimiento.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Por ahora, transferencia bancaria. Los datos aparecen al confirmar tu pedido y también te llegan a tu correo (si no lo ves en unos minutos, revisa tu carpeta de spam o no deseados). Una vez que transfieras, te confirmaremos tu pedido dentro de 24 a 48 horas.
Ya pagué, ¿qué sigue?
Dentro de 24 a 48 horas te llega un correo confirmando la recepción del pago y coordinando los siguientes pasos. Si no llega en ese plazo, revisa tu carpeta de spam; y si tampoco está ahí, escríbenos con tu número de pedido.
Si tu pedido lleva diseño, te contactaremos para aprobarlo antes de imprimir o enmarcar, según corresponda.
Cuando esté listo, te llega un último correo: para retiro, con la dirección exacta y el plazo disponible; para envío, con el número de seguimiento.
Importante: toda la información clave —confirmación de pago, aprobación de diseño y aviso de retiro o despacho— te llega por correo. Si caen en spam, muévelos a tu bandeja de entrada para que los siguientes no se pierdan.
¿Puedo pedir un diseño o producto que no está en la web?
¡Claro que sí! Muchos de los productos y diseños que ves hoy nacieron de un encargo. Cuéntanos qué tienes en mente y vemos cómo hacerlo realidad.
